京广线南段中断致使多趟北上进京列车晚点。昨（28号）天，北京西站首次启动今年春运黄色预警，停售站台票，旅客凭车票才能进站候车。

北京西站采取多项措施保证旅客出行。

    西站新闻发言人姚鸿仁表示，目前北京西站并不存在旅客滞留现象，只是贵阳、广州、昆明等方向出现了列车晚点，目前正在赶点恢复当中。

    据悉，铁路部门采取多项措施保证旅客出行。如果列车晚点，旅客可以改签。如果放弃出行，铁路部门将给予全额退票。

    同时，北京铁路部门还尽最大可能调集可以使用的车辆满足旅客出行的需要，北京西站27日就安排了6列临时列车。而由于临时列车可能硬件条件较差，因此造成的与旅客原定列车之间的差价，铁路部门将在终到站为旅客退回。

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    “由于南方恶劣天气，北京发往南方的长途客车，被取消了29条线，52个班次。”昨天，市运输管理局相关负责人表示。

    据悉，这52个班次都是发往湘、鄂、皖等地的。“长途客运受天气影响比较严重。”该负责人表示，目前这些班次的车，受道路条件等影响，根本过不来。“北京各长途客运站都在站内贴出了对乘客的敬告，如果乘客网上购票，也可以看到类似的敬告。”

    这两天出行的乘客，最好先致电相关的长途汽车站询问。记者了解到，已经购买了被取消班次客车车票的旅客，可以办理退票手续。

    首都机场航班基本恢复

    昨晚，截至记者发稿时，除长沙机场仍然封闭外，其他地区机场基本恢复正常。

    据了解，受恶劣天气影响，北京出港到南昌、长沙、合肥、兰州、郑州、徐州、武汉、南京和成都等地的航班出现了大面积的延误或取消，很多乘客被迫退票或者改期。为此，游易网召集业务人员成立紧急应对小组，处理乘客的退票等相关问题。

    “航班延误的乘客不要焦躁担心，及时关注天气状况，随时咨询航空公司或者游易网，以便能及时为其安排补飞票。”游易网新闻发言人王一力提醒广大乘客。