上海市旅游委昨天发布最新质监信息，今年1月份市旅游质监所共受理有效书面投诉20件，66人次。其中投诉宾馆服务1件，1人次；投诉出境旅游10件，27人次；投诉国内旅游9件，38人次。被投诉的旅行社共17家，其中上海携程翠明国际旅行社占3起，其他旅行社各占1起。投诉内容主要涉及擅自增加购物点、自费活动，购物退税问题、旅游车故障影响游程问题等，有两家旅行社因收取年龄“差别费”被责令限期整改。

    此前，上海市旅委多次明令禁止对老人、儿童加收年龄“差别费”，但上海东方航空国际旅游运输有限公司、上海中妇旅国际旅行社有限公司仍然违规收取年龄“差别费”，被旅游质监所责令限期整改。新春佳节临近，市旅委再次提醒游客，近期天气恶劣，建议游客出行时要注意人身、财物安全，参加旅游项目要慎重选择。