昨天,市旅游委公布了最新的旅游质监结果:2月投诉内容主要涉及领队、导游服务不佳,以及住宿未达合同约定标准、景点遗漏等违约问题。
为了维护广大游客的合法权益,市旅游质监所组建了专门的旅游质监法律支援团,组织近十名律师对企业质监员进行培训,并实施每月15日(遇双休日顺延1至2天)旅游质监法律支援团成员接待日制度,聘请律师接受游客来访来电咨询,解答相关法律问题。