据了解，地震发生时，该团所乘旅游车正行驶在汶川县通往都江堰方面的公路上，在距汶川县4.5公里处，强震导致山体滑坡，巨石滚落，道路完全中断，车辆进退进退不得。旅游团在导游的带领下徒步向附近的棋盘村转移，并得到了棋盘村政府和村民的照顾。通过经空投建立起来的移动通讯，该团导游打电话向地接社报告。
国家旅游局派往成都的专门工作组得知上述消息后，第一时间报告国家旅游局。经国家旅游局抗震救灾领导小组协调，派往救援的直升机已经起飞。
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