将在天安门设置正规旅游车辆停放点,有望统一标准、统一价格
为铲除非法“一日游”痼疾,市旅游局筹划建立正规“‘一日游’联盟”,通过行业自律规范市场行为。
“一日游”联盟统一价格
昨日,北京“一日游”市场治理整顿工作会上,市旅游局公布了数条措施,其中包括建立旅行社“‘一日游’联盟”。联盟由市旅游局倡导、北京旅游行业协会主导,协会会员单位中经营“一日游”的正规旅行社自愿参加。在征求联盟成员意见的基础上,旅游行业协会来制订联盟章程,要求统一产品、统一价格、统一标准、统一宣传、统一导游服务、统一产品标识、统一使用合同、统一交纳保证金。联盟成员一旦违反章程,将被取消协会会员资格,接受联盟处罚。
旅行社违规经营从重处罚
市旅游局、公安局、工商局等单位将联合组成“旅游秩序建设工作协调小组”,在奥运场馆、重要交通站等地区重点开展“一日游”清理整顿,并将68家旅游商店、药店、医疗咨询点(诊所)和宗教活动场所作为重点整治对象。
近期,市旅游局也已下发通知明确,旅行社自有车辆为非法“一日游”提供客运服务的、租用无旅游营运资质车辆从事旅游服务接待工作的,将依法从严、从重处罚。“对于旅行社因租用无旅游营运资质车辆而造成游客损失的,由旅行社承担赔偿责任;旅行社拒绝赔偿的,市旅游局将从该旅行社服务质量保证金中予以扣除,并限期补齐保证金;对未在规定期限内补齐保证金的,市旅游局将给予该旅行社不予通过年检的处理。”
天安门设旅游车辆停放点
此外,市旅游局目前正协调有关部门,拟在天安门地区设立北京市旅游局“一日游”咨询站和正规旅行社“一日游”旅游车辆停放点,用于遴选后资质、信誉良好的旅行社,开展“一日游”招徕、接待活动。
举报非法“一日游”有奖
旅游部门将设立针对旅行社、社会旅馆、景区的投诉电话,专门受理业内投诉和举报,并设立专项资金,对经核实的投诉和举报人、单位将给予奖励。
与会的北京市副市长丁向阳表示,对非法“一日游”中途加价、二次收费的问题,公安机关要尽快从法律上对“加价行为”予以定性,以便于制订专项整治行动方案,各单位对旅游秩序建设工作协调小组办公室转办和交办的工作按期完成、及时回复,“不要一味强调客观原因推脱责任。”
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