上海市58个窗口服务行业、402万名从业人员迎世博服务8月11日起全面启动。

　　今年上海市拟在上海浦东国际机场建设2个20平方米左右的开放式自助型旅游咨询服务中心，为游客提供多语种咨询服务。明年，在世博园区正门入口处、外滩陈毅广场，也将各建设一个约10平方米大小的旅游咨询服务中心。对于原有的23个旅游咨询服务中心，将实行统一规范装修，使用统一标识体系和统一服务标准。据了解，旅游咨询服务将为国内外世博宾客提供咨询、救援帮助、投诉受理、订房票务、旅游纪念销售等服务。同时，上海旅游“E点通”多媒体触摸屏系统已经覆盖全市三星级以上宾馆，到2010年，将覆盖全市所有星级酒店，预计将新增加250台多媒体触摸屏。