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环渤海旅行商把脉天水旅游--环渤海旅行考察踩线团对天水旅游提出建议
发布日期:2008/9/19 来源:天水市旅游质量监督管理所 点击次数:887次
9月4日,由甘肃省旅游局邀请的环渤海旅行联合会48家旅行社,经过对我市主要旅游景区和旅游线路考察踩线后,就发现的问题提出中肯的意见和建议,这些意见建议一针见血,切中要害,对天水旅游发展有重要参考价值,应引起相关单位的高度重视。
一是景区管理混乱。一个景区由多家单位管理,造成景区管理混乱。例如,代表考察踩线参观麦积山石窟景区,组织者要给三个不同单位同时申请协调,让客人在门口等,让来踩线的旅游界的同仁们觉得天水王牌景区旅游管理体制没有理顺关系,对以后他们带团来天水旅游存在隐患。
二是景区工作人员服务态度差。这次参加考察的客人反应景区工作人员着装不规范,并且他们的服务质量不高,对客人们提出的问题没有细致回答,并且在回答客人的问题时有不耐烦的情绪,给客人们留下了不好的影响。
三是景区道路状况差。特别是从贾河至仙人崖的道路状况直接影响了游客的旅游情绪和天水旅游的形象。
四是天水的知名度没有宣传出去。建议在不断加大旅游宣传的投入,拓宽宣传的渠道的同时,应邀请有高资质的宣传公司,对所有景区进行整体的包装设计,统一进行宣传。
五是突出天水的主题品牌。天水是八卦文化和伏羲的诞生地,在全国具有唯一性,应该首先打好伏羲文化这张旅游牌;其次,天水古树在全国也非常少见,应该把古树也打出去;天水的麦积山石窟在全国四大石窟中也非常具有自己的特色,在古丝绸之路上具有重要的位置和独特的魅力,而且具有自然和人文结合非常和谐的特点,应该把他作为重点向外打出去。
相信这些建设性的意见,能够引起相关部门和单位的高度重视,加强旅游管理,提高服务质量,只有这样才能真正树立天水良好的旅游形象,真正树立天水旅游企业的品牌形象。
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