上海市旅游局昨天披露的质监情况显示，2008年第三季度上海市旅游质量监督所共受理有效书面投诉34件，210人次。擅自更改、遗漏旅游景点，住宿、用餐未达合同约定标准，旅游自费项目、无证领队带团等问题成为投诉主要内容。
据悉，有效投诉中，投诉出境旅游12件，50人次；投诉国内旅游22件，160人次。被投诉的旅行社共有28家，国际社13家，国内社15家。其中上海不夜城国际旅行社有限公司占3起。
质监公告