14日下午,烟台市旅游质监所发布警示公告:北京博诚旅行社有限公司和北京馨雅假期旅行社有限公司信誉不佳,烟台市民去北京旅游需注意,不要参加上述两旅行社组织的旅游活动。
烟台市旅游质监所有关负责人介绍,近日接到北京市旅游质监部门情况通报,他们多次接到来京游客对北京博诚旅行社有限公司和北京馨雅假期旅行社有限公司在接待服务中的重大质量投诉。其中,对北京博诚旅行社有限公司的投诉19件,主要是不能为接待的团队提供旅游车、住房、导游等服务,游客被滞留酒店、车站无人接待“甩团”的问题;对北京馨雅假期旅行社有限公司的投诉12件,主要是团队游客无旅游车服务、滞留酒店无人接待“甩团”的问题。北京市旅游质监部门已对上述两旅行社的违规行为进行立案调查,严肃处理。
在此,市旅游质监所提醒各旅行社及广大市民:为保障我市赴京游客的合法权益,各旅行社要认真选择势力强、信誉好的合作旅行社,并加强团队质量追踪,确保游客的旅游活动得到切实保障。自行赴京的游客也请慎重选择当地游的接待旅行社,不要参加上述两旅行社组织的旅游活动。 |