随着红色香槟配合着礼花和音乐缓缓注入冰雕中,中国最大的航空公司-中国国际航空公司与全球领先的跨国汽车租赁公司-AVIS安飞士汽车租赁18日在北京宣布签约进行战略合作。
中国国际航空公司是中国唯一载旗航空公司,是中国国家领导人专机指定承运人,是北京2008年奥运会航空客运合作伙伴。目前国航拥有以波音和空客系列为主的客机231架,通达125个国际、国内及地区城市。2007年12月12日,国航正式加入世界最大、实力最强的星空联盟,与美联航、德国汉莎等21家国际承运人共同合作开展业务。通过2008年3月启用的北京首都机场3号航站楼这个航空枢纽,国航航线网络延伸到162个国家的975个目的地。如今国航知音会员数量已近800万,其中贵宾会员12万余人。2008年国航品牌价值为302亿元,在中国500强企业中名列26位。如此庞大的数字后面,如何为旅客们提供更完善的旅行服务?为此国航特别设计了一项遍及世界的里程奖励活动:“国航知音”常旅客计划。在“国航知音”常旅客计划中,会员们无论是搭乘国航或合作伙伴航班、还是在签约合作伙伴处消费,均可累积里程,从而换取奖励机票、奖励升舱、“知音商城”产品等多种奖励,而国航则联合众多合作伙伴,致力于为知音会员打造一个尽可能完美的旅行环境,提供尽可能完善的旅行服务。这些合作伙伴覆盖了银行、酒店、电信、旅游等各个行业,均是各领域的佼佼者。
这一次,为了让“国航知音”旅客们享受到更便捷完善的旅行租车服务,让旅客们有“飞”与“行”的完美体验,国航找到了世界汽车租赁公司—— AVIS安飞士汽车租赁。成立于上个世纪四十年代的AVIS是世界最著名的汽车租赁品牌之一,其在全球178个国家和地区设立了超过1,700家分支机构,5000多个营业网点,更拥有一支令人瞠目结舌的、规模超过50万辆庞大车队。2002年,AVIS采取与上海汽车工业销售有限公司合资合作的方式进入中国市场,在短短6年时间内,AVIS安飞士汽车租赁凭借国际汽车租赁丰富经验,迅速布局,至今已在北京、上海、广州、深圳、苏州等17个大中城市建立起了租车服务网络,拥有了超过3000辆的运营车辆,北京分公司更荣获“2007年度汽车租赁经营服务优秀企业”,和“奥运标杆企业”的荣誉称号,在举世瞩目的北京奥运会上,作为汽车租赁服务供应商。
双方雄厚的实力保证了各自的利益需求都将被尽可能的满足。国航需要一个遍布全球的租车网络为飞往世界各地的知音旅客们服务,AVIS安飞士汽车租赁则看中的是每周那近百万的潜在客户数量。
显然,双方合作的方式是精心设计过的。不仅仅是国航知音卡会员每次在安飞士汽车租赁消费可获得400公里的飞行里程的奖励,也不仅仅是国航知音卡会员可以在全球178个国家任何一个AVIS安飞士汽车租赁营业网点以贵宾身份租车,享受特殊折扣,旅行者们更被体贴入微照顾到的是那种以“顾客至上” 理念设计出来的产品和服务方式。
打造“无缝对接”的一条龙旅行服务,让旅客们体验“飞”与“行”的完美体验始终是国航和AVIS在设计产品和服务时的终极目标。为了让自驾旅游的知音会员们在不同城市自驾及交通实现“无缝对接”,国航和AVIS安飞士汽车租赁推出了异地自驾联动服务,预订了国航航班的知音会员可以在AVIS城市内网点租车,机场网点归还,然后搭乘国航飞机飞往目的地,到达后又可以很方便在AVIS机场网点拿车继续自驾,实现“无缝对接”。还有一种“无缝对接”的方式,国航知音会员可以选择AVIS的专职带驾服务,由AVIS提供车和司机来接你送到机场,到达目的地后,另一个城市的AVIS司机早就在出口处等你了。
即使是去国外旅游、出差也都可以实现“无缝对接”。国航知音会员通过AVIS国内的预订中心就能订好在国外的用车,然后出了海关就可以在 AVIS机场网点拿车了,不仅能比在国外临时租车更便宜,还不用带一堆现金或者忍受刷卡带来的汇兑损失。国航和AVIS还贴心地为客户想到了:如果知音会员在国外消费的金额少于预订的费用,余下部分回国后将全额退还,更别说什么行程变更需要调整之类的情况,完全是顾客说了算。
如此的产品服务设计理念,如此的顾客地位,无怪乎国航能荣获“最佳航空公司大奖”,能成为北京2008年奥运会唯一航空客运合作伙伴;同样,AVIS安飞士汽车租赁在全球汽车租赁行业的领导地位也就没有悬念了。国航市场部总经理张春枝女士表示:国航与AVIS安飞士汽车租赁的合作,为国航会员提供了从空中到地面的无缝隙服务,真正的利用各自的品牌优势为知音会员提供“放心、顺心、舒心、动心”的优质服务。AVIS在中国的首席代表葛泽维先生也表示:“AVIS安飞士汽车租赁一直致力于为消费者提供前所未有的完整汽车租赁解决方案服务,希望使得用户的每一次出行都成为一种愉悦的享受!这次合作我们命名为飞”与“行”的完美体验,就是希望消费者们能在国航和AVIS的共同完美服务下,有“飞”与“行”的完美体验!值此AVIS进入中国六周年之际,AVIS不仅和国航有这样的活动,还推出了更多面向客户的优惠活动,大家可以随时关注AVIS的网站。
公司背景:
一、关于中国国际航空股份有限公司
中国国际航空股份有限公司是星空联盟成员、北京2008年奥运会合作伙伴以及中国唯一的载旗航空公司。目前国航拥有以波音和空客系列为主的客机 231架,通达125个国际、国内及地区城市。2007年12月12日,国航正式加入世界最大、实力最强的星空联盟,与美联航、德国汉莎等21家国际承运人共同合作开展业务。通过2008年3月启用的北京首都机场3号航站楼这个航空枢纽,国航航线网络延伸到162个国家的975个目的地。如今国航知音会员数量已近800万,其中贵宾会员12万余人。2008年国航品牌价值为302亿元,在中国500强企业中名列26位。
“国航知音”常旅客计划是中国国际航空公司特别设计的一项遍及世界的里程奖励活动。“国航知音”成立于1994年,是国内航空公司第一家常旅客计划,经过近15年的发展,已经拥有800万会员。合作伙伴52家,遍及酒店、银行、租车、电讯、保险、旅游等诸多领域。为会员提供了多种里程累积途径和可供兑换的奖品。会员无论是搭乘国航或合作伙伴航班、还是在签约合作伙伴处消费,均可累积里程,从而换取奖励机票、奖励升舱、“知音商城”中的旅游、高尔夫等多种奖励。国航知音4006-100-666电话会员服务中心,拥有四种语言服务,每天接入上万个服务电话,为会员提供便捷舒心的服务。
二、关于AVIS安飞士汽车租赁
1946年, Warren Avis先生在美国底特律一家机场创建了第一家汽车租赁公司,时至今日AVIS已经发展成为引领汽车租赁业的全球性公司,在全球170多个国家和地区设立了超过1700家分支机构,5000多家营业网点,拥有19000名员工,车队规模超过50万辆。半个多世纪以来,AVIS以“we try harder(再接再厉)”的经营理念性和标志性的红色在世界汽车租赁业中傲视群雄.包括西门子,拜尔等在内的众多世界500强企业均已成为我们的客户。
2002年,AVIS由安吉汽车租赁有限公司带入中国。这是上海汽车工业销售有限公司和全球知名的跨国汽车租赁公司AVIS欧洲集团控股有限公司各出资50%组建而成的中国首家汽车租赁合资公司。
截止2008年10月公司目前在全国已覆盖上海、北京、广州、深圳和苏州等17城市,拥有24个营业网点,1600多名司机, 3000多辆租赁运营车,是国内规模最大,连锁网点最多,服务功能最齐全的专业汽车租赁公司之一。
安飞士汽车租赁(AVIS)致力于提供一流的汽车租赁体验。一体化服务不但涵盖了租车从始至终的全过程,亦囊括了各种用车方式。公司的主营业务包括:企业长租、个人休闲短租、企业商务短租、商务人士接送和半天制租赁等。
安飞士汽车租赁(AVIS)一直力求用专业化、人性化、科技化的服务开拓汽车租赁行业的新时代。2008中国奥运年,安飞士汽车租赁 (AVIS)作为中国最大一家汽车租赁企业当仁不让的成为奥运供车单位之一。随着在汽车租赁行业的影响力的进一步提升,安飞士汽车租赁(AVIS)将以其 “再接再厉”的精神和“诚实、正直、公平”的服务理念为中国奥运出力!为世博加油喝彩! |