为进一步学习实践科学发展观,结合旅游行业管理工作实际,深入开展调研活动,11月21日至22日,国家旅游局质量规范与管理司在南京部署2008年度旅行社年检培训工作期间,召开了全国旅游行业管理调研座谈会,全国31个省、自治区、直辖市和新疆建设兵团旅游局行业管理处的负责人参加了调研座谈会。
这次调研座谈会是在国家旅游局学习实践科学发展观,结合实际开展调查研究和解放思想大讨论期间召开的。与会同志回顾了改革开放三十年来,旅游行业管理的主要工作和取得的成绩,查找行业管理工作中的问题和原因,讨论了在旅游行业监督管理职能、任务、工作调整的大前提下,如何通过学习实践科学发展观,转变观念、转变职能、转变方式,切实承担起加强旅游服务质量和市场秩序监督管理的职责,承担起保障旅游者和旅游经营者合法权益的责任。
与会同志结合本地旅游业发展实际、行业管理状况,深入思考旅游行业管理工作,对加强监管依据、手段和方式,加强管理机制体制的创新,加强行业的分类引导,旅行社(分支机构、门市部)、导游管理、出入境管理、服务质量管理、标准化工作、饭店星评、景区评定以及明年工作重点提出了很多有价值的、建设性的意见和建议。
座谈会还就管理司提出的《关于加强旅游行业监督管理工作的意见》、《关于开展全国游客满意度调查工作方案》、《旅行社条例实施细则》、《全国旅游标准化规划(2009-2013)》、《全国旅游标准化体系表》等五个征求意见稿进行了深入讨论。 |