2009年1月1日,国家旅游局局长邵琪伟、海南省省长罗保铭在三亚出席2009年中国生态旅游年启动仪式之际,通过电话祝贺海南省12301旅游服务热线开通。邵琪伟和罗保铭希望12301旅游服务热线能为广大游客提供最优质的服务。海南12301旅游服务热线的接线员表示,一定会尽心尽职,努力工作,不辜负领导的期望。