春运期间，昆明火车站前设置临时售票点，开设４０个窗口，每天７时３０分至１６时发售预售期内所有直通快车及临客车票，最大程度保障排队旅客买到票，将暂不开展电话购票和网上购票业务。

    在客流较大的曲靖、红果、罗平、威舍等站，将采取增开备用窗口等方式，减少旅客排队时间。针对学生继续实行重点院校送票上门、主要车站售票厅开设学生窗口、放假前同步发售返程票、放长预售期至２０天等措施，保障学生顺利回乡返校。

    昆明铁路局客运处处长吴航说，春运期间将一般旅客退票时间调整为不晚于开车前６小时。旅客改签车票的时间不晚于开车前，其中，当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过３天。团体旅客的退票时间以及一般旅客因不可抗力或者伤、病（有医生证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的，按《铁路旅客运输规程》规定办理，但因上述特殊情况在开车后两小时内改签的车票不能再办理退票。

    今年铁路春运将从１月１１日到２月１９日，为期４０天，昆明铁路局将发送旅客３２０万人，日均８万人，同比增加了１３．７万人。客流高峰期预计节前为１月２０日至２４日，节后为２月１日至８日。客流最高日预计发送旅客１２万人。