目前已知遇难人员为：朱国英、孙梦秋、钟雨静（香港）、葛霞珍（杭州）、朱永顺、盛振泉、陈文婷（导游）。
目前因伤入院治疗的为：刘怡君（香港）、谢天一、赵顺兴、赵莹蕾、吴双、洪帮耀、程雅芬和韩东东。其余游客安好。
目前，上海市旅游局已成立了事后救援善后领导小组，建立畅通信息沟通渠道，并与中国驻洛杉矶总领馆及国家旅游局驻洛杉矶办事处保持联系。上海市旅游局还组织人员赴遇难人员家庭进行安抚和慰问，并协助相关部门尽快组织家属赴美。上海市旅游局应急办也将持续昼夜值班。
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