2007年天水春节黄金周，以落实“城乡和谐游”为主题，在市委、市政府的高度重视下，加强领导，落实责任，旅游部门提前准备、周密安排、精心组织，各县区、各相关部门、单位认真落实、密切配合，节前准备工作充分，节日期间加强了督促检查和值班，加之暖冬气候，天气晴朗，对游客出行提供了便利条件，使本次黄金周实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。据市旅游局与市统计局联合统计：今年春节黄金周期间，全市共接待游客14．1万人次，与去年同比增长34．3%，实现旅游综合收入4026万元，与去年同比增长23．7%。

     一、  今年春节黄金周我市旅游市场的主要特点：

     一是旅游安全工作到位，秩序井然。春节前，省旅游局，市委、市政府就春节前黄金周工作专门下发了通知，提出了明确要求，市政府主要领导亲自带队进行安全检查。市旅游局根据省旅游局和市政府的要求，结合我市实际就全市旅游工作做出了具体安排，要求全行业周密安排、精心组织，把安全工作放在首位，克服麻痹思想，全面启动黄金周工作预案，采取切实措施，确保游客和全市人民过一个欢乐、祥和的春节黄金周。各县区及相关部门，按照市委、市政府及旅游部门的通知要求，主要负责同志亲自带队，深入主要旅游景区点、宾馆饭店、火车站、长途汽车站等游客集散地，集中对旅游安全、道路交通、假日值班、市场管理、食品卫生、服务质量等重点部门、重点环节进行了全面的综合检查，及时发现并解决存在的问题。节日期间，市、县旅游部门，加强值班力量，市旅游局主要领导带队，深入主要旅游景区点、宾馆饭店，进行跟踪督查、了解情况，及时协调处理解决旅游投诉和相关问题。各旅游接待单位及相关部门都能坚守值班，及时向有关部门汇总上报假日旅游信息，表现出了认真负责的工作态度和尽职尽责的敬业精神。在各级政府、各相关部门的密切配合和共同努力下，春节黄金周期间，全市旅游市场秩序井然，没有发生任何旅游安全事故。

      二是城乡和谐游拉开了序幕，景区免票政策为节日增添了亮点。春节黄金周期间，为了满足市民旅游需求，在市政府的安排下，市内主要景区，如伏羲庙、南宅子、南郭寺、玉泉观等，免费向游客及市民开放，这一举措拉开了我市开展城乡和谐的序幕，在全市引起了强烈反响，在这些景区掀起了旅游高峰，南宅子等个别景区内游客数十倍增长。不仅为天水人游天水提供了方便，凝聚了人气，也深得外地游客的赞赏，同时也很好的宣传、推介了天水旅游资源，提高了天水的知名度、美誉度。

      三、旅游接待服务到位、项目丰富，满足了游客的需求。我市的主要旅游景区点，加强了服务力量，延长了开放时间，增加了讲解力量，净化、美化了环境；各宾馆饭店、各旅行社充分做好了接待游客的准备工作，推出了特色服务项目，加强了服务岗位力量，加大了服务质量的检查力度，积极营造节日气氛，为节日旅游增添了浓郁的旅游氛围。为了满足不同游客的需求，丰富节日生活，旅游部门还推出了一批新的旅游项目，如：李广墓、诸葛军垒、胡氏民居（南宅子）、生态温棚、农家乐等，这些旅游项目成为节日旅游新的亮点。

      四是游客的旅游观念、消费形式有较大变化、消费需求进一步扩大。随着人们收入的增加、生活质量的提高，消费观念发生了显著的变化，外出旅游、参与康体休闲娱乐以及购物的意识明显增强，吃年夜饭、亲朋好友聚会、婚庆等消费活动纷纷选择宾馆饭店等旅游接待场所，使今年春节黄金周全市商业网点、餐饮娱乐等休闲消费项目异常火爆。据初步统计，春节期间全市旅游饭店、餐馆90%未歇业，主要旅游饭店、餐馆年夜饭全部爆满，七天节日期间，餐饮订座率达98%，星级宾馆入住率达35%，康体娱乐项目天天爆满。

      五是客源、效益两旺。据统计：今年春节黄金周期间，全市共接待游客14．1万人次，旅游综合收入4026万元，分别较去年同期增长了34．3%和23．7%。游客构成以探亲访友为主，其次为自驾车、举家出游及部分旅游团队游客。从县区看，秦州、麦积两区依然是我市旅游的重点，其次是武山县、清水县，秦安县游客人数较往年有了明显的增长。从主要景区点看，游客人数集中的顺序是：伏羲庙、胡氏民居、玉泉观、南郭寺、农业高新示范园区、麦积山风景区、卦台山、大像山、仙人崖、水帘洞。

     随着我市旅游行业及相关部门和单位黄金周工作机制不断完善，春节黄金周旅游工作一年好于一年，但也存在着不尽人意的地方：一是部分外地游客对主要街区和游客集散地的厕所、个别景区点卫生状况不十分满意；二是由个别单位对发展天水旅游的认识不明确，没有大局观念，只是从自身利益出发，欺诈游客，影响了天水的形象，如：火车站—麦积山34路公交车（甘E—17783，甘E—14363），代收景区门票引起游客投诉。三是部分旅游接待单位旅游信息不畅，相关部门之间缺乏信息沟通，造成旅游对外宣传，提示、预告等工作滞后，导致一些有效的旅游信息资源得不到充分的利用。

    根据我市今年春节黄金周的特点以及存在的问题，建议今后应加强和完善以下几方面工作：一是应建立健全假日办协调机制，由市政府牵头，成立天水市旅游假日协调领导小组，吸收相关职能部门参加，统一协调、安排、组织节日旅游工作，以确保实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标，树立良好的城市旅游形象。二是要加大旅游市场秩序监督检查力度，应建立综合执法联动机制，充分发挥相关职能部门行政执法职能，会同旅游部门，加大打击扰乱旅游市场秩序行为。三是加大城市旅游服务功能的建设力度，进一步加大城市公共厕所建设，应增加数量，对现有厕所加强管理，保证环境卫生；建立健全旅游专线车辆运行机制，增加班次、增加线路，加强监控，确保旅游要素进一步不断完善。

 

                                                                 二ＯＯ七年二月二十四日

 

【关闭】