烟台--石家庄两市旅游质监所签订
“品质旅游直通车协议”
为了应对全球金融危机给旅游业带来的冲击，在激烈的市场竞争中更快更好的发展我市的旅游业，拓展旅游质监工作的思路和范围，更好的为旅游者和旅游经营者提供服务，烟台市旅游质监所与河北省石家庄市旅游质监所签订了“石家庄—烟台品质旅游直通车协议”。
两市的旅游质监部门共同承诺：加强两地的旅游执法交流合作，共同打造“诚信旅游”品牌，共建诚信旅游目的地，为两地旅游者和旅游经营者营造一个规范、有序、健康、安全、和谐的旅游环境。
两地旅游质监所在市场检查、旅游咨询、投诉处理、解决旅行社之间纠纷等方面开展全面合作、共享信息，共同监督，规范两地旅行社诚信、守法经营，引导游客理性、文明旅游，依法维权。两地旅游市场发生涉及各自团队的重大质量投诉或纠纷时，所在地旅游质监部门的执法人员须在第一时间赶赴现场，处理投诉，化解矛盾，解决纠纷。
两地的旅游质监部门要建立信息共享的交流平台，相互推介当地诚信旅游企业及旅游产品，介绍资质好诚信度高的旅游企业向对方城市派出外连促销人员，协助旅行社共同开发对方旅游客源市场，开通石家庄—（山东）烟台品质旅游直通车和“散客天天发”等形式的旅游团队、旅游专列，包机等。
通过这种方式，可使我市的旅行社转变传统的经营模式，由以前在本市坐等客源地旅行社送团来接待，变我们的旅行社把外联促销人员直接派往客源地市场，通过与业务同行合作直接组织来（山东）烟台的旅游团队，把服务的端口前移，让客源地的游客在家门口就能享受到我们地接社的优质服务。
烟台市旅游质量监督管理所
二00九年三月三日 |
质监公告