昨日，鼓浪屿工商所与思明区物价所联手对鼓浪屿岛上5家照相馆和餐饮店进行检查，发现5家店面都存在问题。

　　据介绍，日前有外地游客向媒体和工商诉苦：“在鼓浪屿照相，商家开始称照1张1元，照完后却变成1张15元；到岛上小炒店里用餐，一盘普通的青菜却收了我30元。”为此，工商、物价联手开展专项整治，打击“宰客”现象。

　　昨日上午，记者跟随检查人员首先来到位于三丘田码头的 “三丘田音乐广场咖啡屋”，一进门，检查人员就发现，挂在墙角不起眼的照相价格表存在诸多问题：没有经过物价部门定价、没有列出项目和规格、没有列出所有价格、没有按要求挂在醒目的地方。接着，检查人员相继检查了位于鹿碓路117号的“至诚茶膳坊”和龙头路上的两家照相馆，存在的问题大致相同。工商执法人员要求三家照相馆限期改正问题。

　　随后，检查人员对位于鹿礁路6号的琴岛酒店海鲜餐厅和龙头路149号的 “鼓浪屿海鲜酒楼”进行了检查，发现两家餐馆价格公标牌也没有悬挂在显眼的地方，后一家还存在卫生许可证与营业执照上名称不一致的问题，工商执法人员要求店家下午带上证照副本到工商所接受调查。

　　8月15日后，需用规范合同文本

　　昨日，从鼓浪屿工商所了解到，鼓浪屿将推行统一票据规范餐饮和照相行业，进一步遏制宰客现象。

　　鼓浪屿工商所负责人告诉记者，主要从以下两个方面对餐饮和照相行业进行整治规范。

　　一是8月15日后，所有餐饮和照相馆，必须启用规范的合同格式文本，即由工商和物价统一格式的点菜单、照相取件凭证。餐饮经营者要保证做到游客用餐时先行核账、餐后付费，并在点菜单空白处签名确认；同样，照相业经营者也应在未照相前，让游客先行核账、在取件凭证上签名确认，再提供照相服务，照片交付后收取服务费。

　　二是明确经营者是保护消费者合法权益第一责任人，指定专人负责处理消费纠纷，将消费纠纷在第一时间解决；消费纠纷分歧较大，无法达成协议的，应积极主动协助消费者到工商部门或物价等相关部门申诉调解。经营者未按上述规定，一旦发生纠纷，即认定经营者存在欺诈行为，将依照 《消费者权益保护法》的规定，责成经营者退还消费者当次消费金额，支付一倍的赔偿金，并立案调查，做出相应的行政处罚。福建日报