旅 游 质监 警 示 公 告

2007年第4号

赴香港旅游购物需提高防范意识

“五一”长假将至，大量内地游客将到香港游玩、购物，我们提醒准备去香港旅游的内地游客要有防范意识。

首先，香港的市场经济发达，多数商品没有价格管制，同一件商品在不同商店的售价可能有很大的差别。消费者在购物时需要货比三家，警惕标价过低的欺诈“诱饵”。消费者购物后发现其他商店的价格低廉，是不能退货的。其次，香港市场上的钟表、首饰等品牌多、规格全、款式新、价格低，但消费者在购买时也不能掉以轻心。香港的法律没有对特定商品进行包修、包退、包换的“三包”规定。保养、保修商品的方法都是在销售合同上说明的，因此提醒消费者务必在购买商品时看清合同条款，购物时应索取发票、收据或凭证，作为日后维权的依据。另外，香港的“水货”并不是“假货”或“冒牌货”，内地消费者在购买“水货”产品时，要考虑售后服务等问题。

根据香港的《售卖货品条例》规定，出售后的商品只有因质量问题或无销售资格，不符合“可销售品质”时，消费者才可以退货、退款或开立信用证以购买等值的商品。由于一般因素而要求退货是不予接受的。店家应对所售商品给消费者出具正规发票。旅行社应安排游客到正规合法的商店购物，且购物自愿。如随旅行团购物的游客发现已购的商品确有质量问题，可在14天内找旅行社协调商家换货、退货。

烟台市旅游质量监督管理所