省旅游局、省旅游协会昨日公布了《关于四川省旅游购物点认证的实施方案》，对我省旅游购物点的基本条件提出要求，其中包括购物点设专人接待投诉等问题，保证发生问题能即时妥善解决。
《方案》明确要求购物点要设有游客接待休息区、特色旅游商品制作表演区、旅游商品选购区及与其经营规模相适应的停车场所，室内配有空调设施；此外，工作人员要经过严格的岗位培训，统一着装，佩戴工号牌，会讲普通话，涉外购物点有会讲外语的工作人员。
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