一、临近立春节气，但冷空气时有袭扰，提示准备外出旅游的广大游客要关注天气变化，加强防寒保暖，预防感冒、呼吸道和心脑血管疾病的发生。要特别当心大风导致的高空坠物和遮挡物倒塌等危险因素，尽量远离施工工地，不要在高大建筑物、广告牌或大树的下方停留。自驾车出行的游客更要注意天气变化和路况信息，安排好行车路线，遵守交通法规，安全、谨慎、小心驾驶车辆。

　　二、滑雪仍然是春节旅游的热点项目，也是一项高危险性活动。每年滑雪场都会发生游客撞伤、摔伤等意外情况。质监所提醒游客，出行前，最好向旅行社或保险公司咨询并购买含有此项保险内容的人身意外伤害保险。参加滑雪活动时，首先要遵守滑雪场有关规定，服从雪场工作人员的指挥；其次，要仔细检查滑雪工具是否安全、可靠，选择与自身能力相适应的项目。最后，要熟记雪场急救电话，留好票据，一旦发生意外事故，及时请雪场、旅行社和保险公司协助处理。

　　三、签订规范的旅游合同是游客顺利出游的保障，对明确旅行社服务内容、服务标准以及事后纠纷处理都至关重要。《旅行社条例》及其《细则》对旅游合同有多项规定，游客可以提前了解，做到心中有数。在签订合同时，尽量仔细阅读合同并将合同事项约定细致。旅游购物是节日期间的热点，游客应了解所购物品的质量，根据实际需要进行购买，并索要正规票据，特别是手表、珠宝、电子产品等贵重物品，应特别留意。节日期间客票紧张，自助旅行的游客，应尽早确定车票、机票。随旅游团队出游的，也应关注票务情况，与旅行社约定的票务事项要明确。

　　四、天津与全国十余个省市自治区和百余个城市达成旅游质监合作协议，游客在外地遇到旅游纠纷，可向当地旅游质监部门求助。此外，我国北京、天津、山东、上海、河南、河北、广西、海南、四川、云南等10余省市已建成开通“12301”旅游服务热线，游客也可拨打电话“12301”进行相关咨询。

　　春节黄金周期间，天津市旅游质量监督管理所将24小时有人值班，接听和受理旅游咨询和投诉，旅游投诉热线：28359093。

　　2010年2月6日、7日两天上午9：30分到下午13：30分，市旅游质监所将在古文化街北门举办“2010天津旅游服务质量提升年暨春节黄金周旅游维权宣传咨询服务活动”。届时，市工商12315、部分区县旅游管理部门、部分旅游企业将到现场开展宣传，市旅游质监所将在现场开展“品质旅游、理性消费”宣传咨询服务。