为提升旅游星级饭店服务和管理质量,部署2010年星级饭店统计调查工作,由国家旅游局主办,安徽省旅游局承办的全国星级饭店统计调查工作培训会议在合肥市举行。国家旅游局监管司副司长刘士军作动员讲话,安徽省旅游纪检组长陈亚萍致词,国家旅游局饭店处处长余昌国主持会议。
安徽省旅游局高度重视此次会议并作了充分的准备工作。参加此次培训的人员来自全国各省(市)、自治区、新疆生产建设兵团旅游局,各计划单列市、副省级城市旅游局(委)行管处的负责人及负责星级饭店统计调查的工作人员,安徽省各市旅游局(委)分管局长、行管科(处)室负责人及负责星级饭店统计调查的工作人员,约220人。
此次培训分四步进行。第一步,由国家旅游局监管司饭店处介绍全国饭店统计调查情况。第二步由百网公司软件专讲解饭店统计调查系统软件的应用与管理。第三步是上机操作演练。第四步由安徽省旅游局设立分会场,进一步强调旅行社及饭店统计工作。
此次培训内容丰富,安排合理,既有国家旅游局有关领导介绍全国饭店统计调查情况,又有软件公司专家授课和上机培训演练,同时安徽省旅游局还安排了实地考察。培训会议于2月4日上午圆满结束,余昌国处长作了会议总结。经过此次培训必将为全面贯彻国务院《关于加快发展旅游业的意见》,落实“2010全国旅游服务质量提升年”的活动,进一步规范我国饭店业管理,提升旅游产业整体素质,优化旅游服务环境,提高饭店业服务质量,树立全国旅游饭店行业良好形象,促进旅游业又好又快发展,起到积极地推动作用。 |